Garantie
Gebaut für die Ewigkeit. Schriftlich garantiert.
Jedes Bikeler hat eine 2-Jahres-Garantie auf Rahmen und Motor. Batterien, 1 Jahr. Verschleißteile, Fahrerwahl.
LEBENSLANG
Rahmenschweißnähte
Nur Erstbesitzer · gegen Fertigungsfehler
2 JAHRE
Rahmen & Motor
Vollständige Reparatur oder Austausch auf unsere Kosten
1 JAHR
Batterie
Plus 60 % Kapazität bei 800 Zyklen Garantie
90 TAGE
Verschleißteile
Reifen, Bremsbeläge, Ketten, Griffe
Wie man reklamiert
- Schreiben Sie an mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.
- Wir diagnostizieren — meist am selben Tag. Die meisten Reparaturen sind vom Nutzer austauschbare Teile, die wir kostenlos senden.
- Bei Rahmen- oder Motorarbeiten übernehmen wir Hin- und Rücktransport sowie ein Leihbike, wenn es länger als 5 Tage dauert.
Was nicht abgedeckt ist
Crashschäden, Wasseruntertauchen, Modifikationen, Rennen, Diebstahl und alles, was durch das Auslassen des beiliegenden Einfahrens entsteht. Wir versuchen trotzdem zu helfen — schreiben Sie uns, wir finden meist einen Weg.